Personvernerklæring

1. Hvem vi er

B-WELL AS («B-WELL», «vi», «oss») er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne personvernerklæringen.

2. Omfang

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan B-WELL behandler personopplysninger i virksomheten, herunder i forbindelse med BalanceBreak™, B-WELL Member Club, personlig trening, in-room wellness, rekruttering, kunde- og partnerforhold, bruk av nettstedet, bookinger, markedsføring og timebestilling.

3. Personopplysninger vi behandler

Kunder: kontaktopplysninger, virksomhetsopplysninger, bookinginformasjon, e-postadresse for faktura og dokumentasjon som er nødvendig for å administrere og dokumentere bookingen.

Coachsøkere: søknadsopplysninger, CV, profilbilde og progresjon i Academy.

Coacher/tjenesteleverandører: full profesjonell profil, herunder kontaktopplysninger, adresse, organisasjonsnummer, avtaler, tilgjengelighet, oppdrag og opplysninger knyttet til betaling/fakturering.

Forretningskontakter og partnere: navn, rolle, virksomhet, kontaktopplysninger, korrespondanse, avtaler og relevante opplysninger om henvisninger/provisjon.

Aksept av bookingvilkår: hvilken versjon av bookingvilkårene kunden aksepterte, samt dato og tidspunkt for aksepten.

E-post og WhatsApp: forretningsrelatert korrespondanse med kunder, coacher, søkere og partnere.

Tilbakemeldinger: tilbakemeldinger fra deltakere samles inn uten navn eller andre direkte identifikatorer.

Nettsteds-/tekniske data: nødvendige førstepartsinformasjonskapsler, forespørselslogger fra hosting og samtykkebasert analyse av partnerhenvisninger.

Markedsføringsmateriell: identifiserbare bilder/video fra enkelte markedsføringsopptak der et gyldig behandlingsgrunnlag, normalt samtykke, er etablert.

B-WELL samler ikke inn navn eller andre personopplysninger om individuelle BalanceBreak™-deltakere som del av den ordinære gjennomføringen av en sesjon, og ber ikke om helseopplysninger om deltakerne.

4. Formål og behandlingsgrunnlag

5. Informasjonskapsler og analyse av partnerlenker

balancebreak.no bruker ikke Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Vercel Analytics eller tredjepartsskript for annonsering/analyse.

Analyse av partnerlenker aktiveres bare etter at den besøkende har samtykket til analyse. Det kan registreres hvilken partner som henviste den besøkende, en tilfeldig bb_visitor-ID, enhetskategori, nettlesernavn, henvisende side der denne informasjonen er tilgjengelig, og om besøket resulterer i en booking. B-WELLs partneranalyse lagrer ikke IP-adresser eller den fullstendige user-agent-strengen. Vercel kan behandle IP-adresser i standard logger for infrastruktur og forespørsler.

6. Tjenesteleverandører

Enkelte leverandører er etablert utenfor Norge eller kan behandle personopplysninger utenfor EØS. Der det er påkrevd, benytter B-WELL et gyldig overføringsgrunnlag etter GDPR, for eksempel en adekvansbeslutning, EU-US Data Privacy Framework for kvalifiserte sertifiserte leverandører og/eller EUs standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses).

7. Lagringstid

8. Dine rettigheter

Avhengig av omstendighetene kan du ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, å protestere mot behandling, dataportabilitet og å trekke tilbake samtykke. Kontakt info@b-well.no. B-WELL kan be om å bekrefte identiteten din før vi svarer.

Du kan også klage til Datatilsynet.

9. Sikkerhet

B-WELL iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak, herunder tilgangsbegrensning, kontosikkerhet, databehandleravtaler, dataminimering og rutiner for håndtering av personvernhendelser.

10. Endringer

Denne personvernerklæringen oppdateres når B-WELLs tjenester, systemer eller rettslige krav endres vesentlig. Gjeldende versjon publiseres på balancebreak.no.